FINANCIALO es consciente de la importancia que tiene la privacidad de nuestros clientes y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros servicios. Siendo consecuentes con ello, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de la información privada y datos personales de nuestros clientes. Por ello, brindamos esta Política de Privacidad, la cual explica nuestras prácticas para obtener y realizar el tratamiento de sus datos personales, así como las acciones que usted puede tomar con relación a ellos.


Marco Normativo


La presente Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por las siguientes normas vigentes, así como todas las demás disposiciones que resulten aplicables expedidas en el territorio de la República del Perú.

 

  • Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y sus normas, modificatorias, complementarias y sustitutorias.
  • Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733 y sus normas, modificatorias, complementarias y sustitutorias.
  • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y sus normas, modificatorias, complementarias y sustitutorias.


Responsable(s) del Tratamiento de Datos


El responsable del tratamiento de datos personales es FINÁNCIALO, comprendido por FINDCAPITAL S.A.C y FACTORÍZALO S.A.C.


Finalidades Necesarias


Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias vinculadas con los productos financieros brindados por FINANCIALO.

 

  • Verificar y validar la identidad del cliente y del potencial cliente.
  • Enviar y/o realizar propuestas de los productos y/o servicios ofertados por FINANCIALO, solicitados previamente por el cliente o por el potencial cliente.
  • Formalización y gestión de los productos y/o servicios contratados con FINANCIALO.
  • Enviar liquidaciones de deuda e información sobre los productos y/o servicios que han sido contratados con FINANCIALO.
  • Gestionar la evaluación de los riesgos y la cobranza de las deudas.
  • Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que realice a través de los diferentes formularios implementados dentro de nuestro sitio web.
  • Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las prestaciones a cargo de FINANCIALO.
  • Alojar, almacenar y procesar la información del cliente a empresas especializadas, nacionales o internacionales, que brinden servicios basados en infraestructura en la nube.
  • Gestionar el cumplimiento de requerimientos legales.


Destinatarios del Tratamiento de los Datos Personales


FINANCIALO podrá dar tratamiento a los datos personales del Cliente o de los potenciales Clientes de manera directa o mediante los proveedores de los servicios que se encarguen del tratamiento de sus datos personales, conforme al siguiente detalle:

  • Servicios de procuraduría
  • Servicios de archivo, custodia y almacenamiento
  • Servicios informáticos
  • Servicios administrativos
  • Servicios de marketing

 

Adicionalmente, FINANCIALO podrá tratar los datos personales del Cliente o del potencial cliente a sus empresas vinculadas o relacionadas de manera física u oral o virtual, incluyendo su empresa matriz y aliados comerciales estratégicos tanto en el territorio nacional como en el extranjero.


Finalidades Opcionales (requiere consentimiento expreso)


De manera opcional, sus datos personales podrán ser utilizados por FINANCIALO para las siguientes finalidades: Realizar estudios de mercado, perfiles de clientes, invitaciones a eventos e información de sus productos y/o servicios brindados por FINANCIALO y otras empresas en razón de sus alianzas comerciales. Compartir con FINANCIALO y/o sus socios comerciales, sus datos personales y, de ser el caso, información financiera, con la finalidad de realizar estudios de mercado, perfiles de clientes, envío de publicidad, promociones y productos y/o servicios que estas ofrecen. Le informamos que, para las finalidades opcionales de sus datos personales, FINANCIALO podrá compartir su información con socios comerciales y con las empresas de FINANCIALO de los siguientes rubros: Inmobiliario, seguros, fondos de inversión privados, entre otros.


Datos Personales Obligatorios


Datos de carácter identificativos: Nombres, apellidos, DNI /Pasaporte/RUC/CE, dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, firma y firma electrónica.

 

Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y profesión.

 

Datos económicos – financieros: Datos bancarios, créditos, prestamos, avales, fiadores, historial de créditos, información tributaria, bienes patrimoniales, hipotecas y deudas.

 

Datos sensibles: Ingresos económicos y datos biométricos (como huella digital y reconocimiento facial).

 

Cabe precisar que, el tratamiento de estos datos sensibles es necesario para la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual, ya que tienen como finalidad: (i) evaluar los riesgos crediticios del cliente (ingresos económicos); (ii) validar la identidad y documentar la manifestación de voluntad (datos biométricos).

 

Datos personales de menores de edad: FINANCIALO solo utiliza los datos personales de menores de edad con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si algún menor de edad ingresa sus datos personales a través de nuestros canales digitales, deberán solicitar el permiso correspondiente a sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.


Consecuencias de proporcionar los datos personales o su negativa a hacerlo


De no proporcionar los datos personales obligatorios para las finalidades necesarias, FINANCIALO no le podrá brindar el servicio o producto a contratarse. Esta Política de Privacidad podrá ser modifica por FINANCIALO. En caso de que se modifiquen algunos términos de esta política, se publicará el nuevo texto en esta página.